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摩登科技平台网址淘宝直播道放:商家自播如何做?怎样提升公域流量转化率?

摩登科技资讯 摩登科技资讯 2个月前 (12-04) 12次浏览

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摩登科技平台网址淘宝直播道放:商家自播如何做?怎样提升公域流量转化率?

整理|郑亚文

直播间已经成为不少人打开淘宝的必看流程,今年的双11,很多消费者都是通过直播间,进入预售、爆发期的。越来越多商家开始重视自播,且成长速度非常快。

商家自播应该怎么做?怎样才能提高公域的转化率?淘宝给达人流量多,摩登2在线平台是给商家的流量多?在天猫双11商家大直播现场,电商在线对话淘宝直播事业部总经理道放,以下是访谈内容。

电商在线:在双11期间,除了能在首屏看到淘宝直播之外,摩登2在线平台增加了右滑的瀑布流,我们这里现在有达人直播,也有各行业的店铺在自播,为什么这样考虑?下滑流里的淘宝直播,和页卡里的有何不同?

道放:本质上是加权逻辑。你可以将它理解为双11特殊的一级会场,现在看来,这个会场的成绩不错,每天能贡献过亿的流量。整体来说,是淘宝在为淘宝直播加码,因为直播摩登2在线平台有很多可以发展的空间。

电商在线:双11到目前为止,淘宝直播的成绩如何?商家的自播情况又如何?

道放:截至10日晚上,过亿的商家直播间,有20多个,千万级的有好几百个。过亿直播间与千万级直播间占了极大比例的,摩登5官网地址中有很多老字号,快速地达到了千万直播间的水平。

总体来说,商家直播间在双11的成长是非常迅速的,冒出了很多新面孔,老面孔也取得了不错的成绩。现在好多商家的直播间都在24小时连轴直播,大家的热情很高。所以今年,商家的增长,与直播是有直接关系的。

电商在线:很多商家比较关注,淘宝直播的公域流量,是给商家多,摩登2在线平台是达人多?

道放:9月份的直播商家大会上公布了一个数字:在商家直播部分,70%的流量是来自公域的。

当然,公域和私域的转化对比,也是有明显差距的。我们会花很多心思,教大家转化自己的公域流量。同时我们也摸索出了一条新道路,希望能通过专场的形式来实现。

店铺直播实际上有点偏客服做售前顾问的角色,这种直播,在公域中的承接效果并不好。即便拿了流量,转化率也不高。

我们希望,店铺直播能达到两种效果:1.售前顾问。2.可以在公域获取一定流量转化的。这里有一个方法论:大家做日常店播时,维持当下状态的同时,可以以“周级”或者“双周级”做一些专场直播。专场可以有脚本,这样能最大限度地激发私域会员的能量,同时又能承接公域的流量,提高转化。

自己设计专门的脚本,需要有钩子品的承接,承接了公域流量之后,要有正常品的售卖。

对正常用户来说,专场本身就是一个发动粉丝、回馈粉丝的场景。目前,好多品类已经在做这件事。几乎所有品类,日销都有5-10倍增长,说明以专场形式直播,是能提升效率的。

所以,有能力的商家可以定时做专场,这也是经过达人测试效果比较好的方法。用部分产品的利润获取销量和新客回馈。

摩登科技平台网址淘宝直播道放:商家自播如何做?怎样提升公域流量转化率?

电商在线:今年双11,淘宝直播提供了很多工具,比如组合购,A搭配B来卖,商家在直播间有单品红包或惊喜任务,完成一定金额的订单,就给一个任务回馈等,这些产品的效果如何,做这些产品是为了什么?

道放:今年,我们主推的组合购、惊喜任务都是有目的的。正常情况下,直播间是以单品抢购为核心目标。但是,大促的正常玩法是满减,今年是每满200-30,门槛降低了。针对88VIP的优惠力度也很大,这两种都是“满减逻辑”。

以前,在直播间无法做太多凑单,不是特别适合大促的场景。我们推组合购,就是为了匹配大促满减。比如在美妆类目,消费者基于套装可以做组合购,于商家提高了客单价,于消费者可以参加满减。

电商在线:道放也负责点淘APP,在这里商家能否得到生意的增量?

道放: 9月商家大会上,我们公布了点淘直播间UV数与淘内直播UV数的占比,两者在数据上是接近的。事实上,点淘的增速,比淘内更快一些。今年的双11期间,点淘的UV数已经超过淘内。

从商家角度来说,点淘是一个比较好的运营空间。它不是单纯的直播场,而是一个“发现电商场”,有从短视频种草,到直播拔草的过程。很多“发现场”是在外部平台进行的,但点淘能在内部完成。

点淘中的客群质量非常高,因为都是购买人群。所以,商家想要布局直播,不妨试试点淘。

摩登科技平台网址淘宝直播道放:商家自播如何做?怎样提升公域流量转化率?

电商在线:今年的双11正在进行,有没有印象特别深的直播间?

道放:今年,商家直播间整体都发展得比较好,爆发力最强的是美妆直播间,后续印象深刻的是国货专场,引进来了很多老字号,很多刚开通直播的老字号直播间双11突破了千万。

对于传统品牌,直播是特别好的机会。很容易在直播间找到爆发路径,我们期待商家重视自播阵营。

除了头部商家,中小商家走“人设号”的道路,也有很大的机会。一些偏人设和垂类的人设号数据很不错。如果有好的货源,内容比较垂直,个人又比较有趣的掌柜,不妨来直播试一试。

电商在线:今年,我们推出了平台热浪引擎,摩登5官网地址中有一个“V任务”功能——寻找达人来带货。摩登5官网地址中有一个商品中心,据说商家会参与到商品中心,这里的逻辑是什么?

道放:以前,平台在组货上参与不多,但是,发展到现在这个阶段,很多东西需要深入。

V任务是偏交佣金的撮合平台,帮助主播与商家做坑位费的佣金撮合,如果想要与达人合作,V任务支持坑位费按比例结算或者纯佣模式。

在这次升级中,V任务既是招商平台,也是商品中心,我们希望,更多的商家与主播在这里招商。希望通过商品中心以及全佣的方式,让更多中小主播与商家对接起来。主播可以到商品中心备货、选品。如果商家觉得自己的商品过硬,可以放到“V任务”池子,让主播找到自己。这是一个非常重要的链路。

另外摩登2在线平台有长期直播的电商广告模块。这三个功能合在一起,能帮助商家找到更多的主播,有利于平台、商家和主播的共同成长。


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